Política de privacidad
Última actualización: 31 de octubre de 2026
En esta página te contamos, de forma clara, qué datos recogemos en la campaña «Tu voz tiene un rincón», para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Laboratorios Hartmann, S.A., CIF A-08032401.
- Carrasco i Formiguera, 48, 08032 Mataró (Barcelona), España.
- Contacto: info@elrincondelcuidador.es.
- Delegado de protección de datos: datenschutz@hartmann.info.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto e identificación: email y nombre de pila.
- Perfil como persona cuidadora: si cuidas de un familiar o eres profesional, y tu código postal.
- Situación de la persona a la que cuidas (por ejemplo, alzhéimer u otra demencia o una enfermedad crónica). Es un dato relativo a la salud de un tercero y lo tratamos como categoría especial de datos.
- Tu participación: semanas en las que has jugado, canal por el que llegaste (UTM) y la fecha y el texto de los consentimientos que aceptas.
- Si dejas tu voz: el audio o el texto de tu historia, su transcripción y los textos que redactamos a partir de ella.
- Datos técnicos: dirección IP (que guardamos cifrada con un hash), datos de seguridad de reCAPTCHA y, si las aceptas, cookies de medición y publicidad.
Nunca te mostramos en pantalla los datos que ya tenemos: solo te preguntamos lo que nos falta.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Darte acceso al reto semanal y registrar tu participación. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Enviarte por email los retos de cada jueves y recursos de El Rincón del Cuidador adaptados a cómo cuidas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Puedes darte de baja en cualquier email. |
| Tratar la situación de la persona a la que cuidas para enviarte recursos útiles. | Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). Es voluntario: puedes no indicarlo. |
| Recibir tu historia, transcribirla, redactarla con ayuda de inteligencia artificial y, tras revisarla una persona de nuestro equipo, publicarla por escrito y de forma anónima en el mural. | Tu consentimiento explícito (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD). |
| Firmar tu historia con tu nombre de pila, si lo autorizas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Contar las reacciones «A mí también» sin identificarte. | Interés legítimo en el funcionamiento del mural (art. 6.1.f RGPD). |
| Proteger el sitio frente a abusos (reCAPTCHA y límite de intentos). | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD). |
| Medir la campaña y mostrar publicidad relacionada (Google Analytics y píxel de Meta). | Tu consentimiento a través del aviso de cookies. |
| Guardar la prueba de tus consentimientos. | Obligación legal de poder demostrarlos (art. 7.1 RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas que te produzcan efectos jurídicos. La inteligencia artificial solo propone el texto de tu historia: siempre lo revisa y decide una persona antes de publicarlo.
4. Tu historia en el mural
- El audio no se publica nunca. Se guarda en un almacenamiento privado y se borra automáticamente 30 días después de aprobar o rechazar la historia.
- Publicamos solo un texto en primera persona, del que quitamos nombres, lugares y cualquier dato que pueda identificarte a ti o a otras personas.
- Puedes pedirnos que retiremos tu historia del mural en cualquier momento escribiendo a info@elrincondelcuidador.es.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Datos de contacto y perfil: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
- Audio de tu historia: 30 días desde que se aprueba o se rechaza.
- Texto publicado: mientras el mural esté en línea o hasta que nos pidas retirarlo.
- Registro de consentimientos: durante los plazos de prescripción de las acciones que puedan derivarse del tratamiento.
- Cookies: según los plazos de la Política de cookies.
Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Brevo (Sendinblue SAS) | Base de contactos y envío de emails | Unión Europea (Francia) |
| Easypromos, S.L. | Plataforma de los juegos semanales | Unión Europea (España) |
| Supabase, Inc. (a través de Lovable Cloud) | Base de datos y almacenamiento privado de audios | [PENDIENTE: confirmar región de alojamiento, preferiblemente UE] |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento y entrega de la web | Red global; EE. UU. con garantías adecuadas |
| Lovable (AI Gateway), con modelos de OpenAI | Transcripción del audio y propuesta del texto de tu historia | EE. UU., con garantías adecuadas |
| Google Ireland Ltd. | reCAPTCHA (seguridad) y, si lo aceptas, Google Analytics | UE, con posibles transferencias a EE. UU. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Píxel de Meta, solo si lo aceptas | UE, con posibles transferencias a EE. UU. |
Cuando hay transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, se realizan a proveedores adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
[PENDIENTE: si la agencia que gestiona la campaña accede a los datos, añadirla aquí como encargada del tratamiento.]
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tus consentimientos en cualquier momento (sin que afecte a lo tratado antes), escribiendo al delegado de protección de datos en datenschutz@hartmann.info o a info@elrincondelcuidador.es, indicando «Tu voz tiene un rincón» en el asunto.
Para dejar de recibir emails basta con pulsar «Darme de baja» en cualquiera de ellos.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas, enlaces personalizados en los que tu email nunca aparece a la vista, acceso restringido al panel de revisión, almacenamiento privado de los audios y límites de intentos frente a abusos.
9. Menores
La campaña está dirigida a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambia la campaña o la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha.